FUNCIONES:
Atención a proveedores, clientes y usuarios internos.
Conocimiento de evaluación y negociación de contratos.
Conocimiento sobre niveles de escalamiento de gestión.
Atender y realizar seguimiento a incidencias relacionadas con equipos móviles, SIM/eSIM, señal, datos, llamadas, roaming, pérdida o robo.
Controlar la entrega y devolución de equipos, manteniendo el sustento documentario correspondiente.
Realizar seguimiento al consumo, planes contratados y facturación de servicios móviles.
Realizar conciliaciones entre inventario físico, asignaciones, líneas activas y facturación.
Elaborar reportes periódicos de control y gestión.
REQUISITOS:
• Egresado técnico o universitario en Administración, Computación, Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines / o estudiantes en curso de los últimos ciclos de su carrera universitaria.
• 1 año de experiencia como auxiliar, asistente o afines.
• Indispensable excel nivel intermedio: tablas dinámicas, filtros, fórmulas de búsqueda y cruce de información, manejo de bases de datos y elaboración de reportes.
• Deseable manejo de herramientas de tickets o mesa de ayuda, como Jira Service Management.
• Residir en Chorrillos o Aledaños
• NIVEL DE EFICENCIA: Superior a 90% (Indispensable)
CONDICIONES Y BENEFICIOS
• Ingreso a planillas con todos los beneficios de ley.
• Pagos quincenales
• Oportunidad de línea de carrera
• Beneficios adicionales por ser personal de Hermes.
ATENCIÓN: En Hermes no solicitamos dinero por postulación o realizar trámites documentarios. Si te solicitan algún tipo de cobro o depósito bancario, podrías estar siendo víctima de estafa.
Tu proceso de selección simple, inteligente y moderno
